শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

zwin7-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন জুয়া এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং zwin7 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বাজি রেখে বা অন্যথায় zwin7 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলো পুরোপুরি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আমরা নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। কোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

zwin7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য সহ সঠিক, সত্য নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি zwin7-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না যেখানে এই ব্যবহার স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

zwin7 যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেখানে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় zwin7 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, যোগাযোগ নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তের লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, আপনি নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন:

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রে যেমন আছে সেভাবে পূর্ণ আইনি নাম।
• আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত বৈধ মোবাইল নম্বর।
• জন্ম তারিখ যা নিশ্চিত করে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা।

৪. জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

zwin7 বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) করা হয়। গৃহীত জমার পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200, এবং সর্বোচ্চ জমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর এবং যাচাইকরণের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে নেটওয়ার্কের অবস্থার কারণে মাঝে মাঝে বিলম্ব হতে পারে।

zwin7 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না। জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য ব্যক্তির স্পষ্ট জ্ঞান ও সম্মতি ছাড়া তাদের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করার যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং তদন্ত পেন্ডিং অবস্থায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫. উত্তোলন

উত্তোলন পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুরু করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে, তবে কিছু ক্ষেত্রে অনুরোধের পরিমাণের উপর নির্ভর করে ৭২ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। সকল উত্তোলনে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• যেকোনো উত্তোলন করার আগে বোনাস তহবিলকে অবশ্যই প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন নিয়মিত KYC পরীক্ষার অধীন হতে পারে। আপনাকে আপনার NID কার্ডের একটি কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে zwin7 যেকোনো উত্তোলন বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একবার প্রক্রিয়াকরণ সারিতে প্রবেশ করলে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করা যাবে না।

৬. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

zwin7 নিয়মিত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে — বিশেষত BPL এবং IPL-এর মতো বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্ট, এবং ঈদ ও পহেলা বৈশাখের সময়। প্রতিটি প্রমোশনাল অফারে নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যেমন সর্বনিম্ন জমার প্রয়োজনীয়তা, বাজি ধরার শর্ত, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষের তারিখ। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ প্রযোজ্য: বোনাস তহবিল একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পূর্ণরূপে পূরণ হলেই উত্তোলনের জন্য পাওয়া যায়।

ম্যাচড বেটিং, আর্বিট্রেজ ওয়েজারিং, একই মার্কেটে বিপরীত বাজি রাখা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস শোষণ করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে zwin7 জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত বোনাস বিরোধ প্রমোশনের শেষ তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে।

৭. বেটিং নিয়ম ও স্পোর্টস

zwin7 ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, এশিয়া কাপ, বাংলাদেশ টাইগার্সের আন্তর্জাতিক), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় স্পোর্টস বেটিং অফার করে। সমস্ত মার্কেটে নিম্নলিখিত সাধারণ বেটিং নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে বাজি চূড়ান্ত এবং বাতিল করা যাবে না, তবে ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যাগের কারণে বাজার ভয়েড ঘোষণা করা হলে ব্যতিক্রম।
• লাইভ বেটের সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, zwin7 ব্যর্থতার সময় উপলব্ধ ডেটার উপর ভিত্তি করে ন্যায্য নিষ্পত্তি নির্ধারণ করবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা এবং অডস পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে এবং মার্কেট, স্পোর্ট এবং ইভেন্ট অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

zwin7 নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং চর্চা উৎসাহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য, এবং আমরা দৃঢ়ভাবে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যত্র সকল খেলোয়াড়দের তাদের সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করি। যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা জমার সীমা নির্ধারণ, টাইম-আউট পিরিয়ড বা স্ব-বর্জনের অনুরোধের বিষয়ে নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

zwin7 কখনো এমন কোনো খেলোয়াড়কে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাবে না যিনি নিজেকে বাদ দিয়েছেন বা আমাদের খেলোয়াড় ডেটাবেস থেকে সরিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করেছেন। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো zwin7 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের কারণ হতে পারে:

• গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে বা অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, বা বৈধ লেনদেনে চার্জব্যাক সহ যেকোনো আর্থিক জালিয়াতি।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রক্রিয়ার অপব্যবহার, সাপোর্ট কর্মীদের হুমকি দেওয়া, বা মিথ্যা অভিযোগ বা জাল KYC নথি জমা দেওয়া।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zwin7 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলাফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যেমন জয় হারানো, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, পরিষেবা বাধা বা তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়া। zwin7 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার বিষয়ে কোনো প্রকাশ বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে অনলাইন জুয়ায় স্বাভাবিক আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। zwin7 দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র সেই তহবিল দিয়ে জুয়া খেলার পরামর্শ দেয় যা তারা হারাতে পারে এবং কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা না করতে। প্ল্যাটফর্মে জুয়া খেলার ফলে যেকোনো আর্থিক কষ্টের জন্য কোম্পানিকে দায়ী করা যাবে না।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। খেলোয়াড় এবং zwin7-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ [email protected]এর মাধ্যমে সরাসসরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন। লিখিত নোটিশের ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ সমাধান করা না গেলে, পক্ষগুলো প্রযোজ্য বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান চাইতে পারে।

zwin7 আমাদের সার্ভার লগ এবং রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে গেমের ফলাফল, বোনাস গণনা বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা সকল ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে zwin7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা দিই। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আপনার উদ্বেগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার জিজ্ঞাসার একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।